在新冠疫情防控过程中，个人卫生用品如口罩、消毒液、洗手液等成为公众关注的焦点。随着需求的激增，销售环节出现了诸多乱象，如哄抬价格、假冒伪劣、虚假宣传等。为此，我国法律体系积极应对，确保疫情防控期间个人卫生用品的销售秩序。以下是我们必须了解的几个关键法律问题。
价格违法问题。《价格法》和《突发公共卫生事件应急条例》明确禁止经营者捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨。在疫情防控期间，市场监管部门加强执法，对大幅提高口罩、消毒液等个人卫生用品价格的行为依法从严查处，情节严重的可处以罚款、停业整顿甚至吊销营业执照。
产品质量与假冒伪劣问题。《产品质量法》和《消费者权益保护法》规定，销售的个人卫生用品必须符合国家标准，不得以假充真、以次充好。疫情期间，一些不法商家销售劣质口罩或虚假标注防护等级，这不仅侵害消费者权益，还可能危害公共健康。根据法律，消费者可要求赔偿，行政部门可责令召回、罚款，构成犯罪的将追究刑事责任。
第三，虚假广告与宣传问题。《广告法》禁止虚假或引人误解的宣传，尤其在医疗防护领域。例如，商家不得夸大口罩的防护效果或宣称未经批准的“特效”消毒产品。市场监管部门已查处多起案例，对违法广告主体处以高额罚款，并公开曝光。
囤积居奇行为也受法律约束。《反不正当竞争法》和应急管理法规禁止经营者大量囤积个人卫生用品，扰乱市场供应。执法部门可依法查封、扣押相关商品，并追究责任。
消费者权益保护。在购买个人卫生用品时，消费者应索要发票或凭证，如遇问题可向12315投诉。法律支持消费者主张退款、赔偿，并鼓励公众举报违法行为，共同维护市场秩序。
疫情防控是全社会共同的责任，法律为个人卫生用品销售提供了坚实保障。公众应增强法律意识，理性消费；经营者须守法经营，切勿触碰法律红线。只有法律不缺位，我们才能携手战胜疫情。
